Unsere Philosophie
100%-ige Kundenzufriedenheit!
- der Kunde ist unser Freund
- der Kunde bestimmt unsere Öffnungszeiten
- wir möchten Sie mit Ihrem Namen ansprechen
- wir möchten Ihnen ein Lächeln schenken
- wir möchten all Ihre Sinne ansprechen: mit aromatischen Düften, Hintergrundmusik, Bonbons/Keksen/Tees/Mineralstoff- und Vitamingetränken, usw., damit Sie sich in unserer Apotheke so richtig wohlfühlen können
- "geht nicht" gibt es nicht (= wir finden immer eine Lösung )
- wir möchten Sie bei Reklamationen begeistern (= schnelle und unbürokratische Lösung Ihres Problems nach dem Grundsatz: "satisfied - or money back")
- wir wollen für Sie das Unmögliche möglich machen
- wir bieten Ihnen ein maximales Angebot an Serviceleistungen
- wir beraten Sie nach bestem Wissen und Gewissen
- wir sorgen dafür, dass Sie unsere Apotheke mit einem Lächeln auf den Lippen und/oder im Herzen verlassen
- "Wo, wenn nicht Hier?"
- "Wer, wenn nicht Wir?